Was soll ich tun, wenn das von mir bestellte Produkt in der falschen Größe, Farbe oder dem falschen Modell geliefert wird?
Wenn das Produkt in einer anderen Größe, Farbe oder einem anderen Modell als bestellt bei Ihnen ankommt, können Sie es umtauschen, indem Sie unseren Kundendienst über unsere Whatsapp-Hotline 05519380985 kontaktieren.
Ich habe eine neue Bestellung aufgegeben, kann ich meine Bestellung ändern?
Bei Bestellungen, die auf www.yusemtesettur.com aufgegeben wurden, können Sie, wenn Ihre Bestellung noch nicht an die Ladung geliefert wurde, diese ändern, indem Sie sich über unsere Whatsapp-Leitung 05519380985 an unseren Kundendienst wenden.
Kann ich die Adresse ändern, an die meine Bestellung geliefert werden soll?
Überprüfen Sie bitte, ob Ihre Bestellung bereits versandt wurde oder nicht. Wenn das von Ihnen bestellte Produkt noch nicht an die Ladung geliefert wurde, können Sie die Lieferadresse ändern. Dazu können Sie unseren Kundendienst über unsere Whatsapp-Leitung 05519380985 erreichen.
Ist das Produkt, das ich kaufen möchte, wieder ausverkauft?
Da wir unsere Lagerbestände ständig erneuern, werden die Produkte wieder zum Verkauf angeboten, solange die Saison nicht zu Ende ist.
Wie sollte ich meine Produkte reinigen?
Da die Produkte von www.yusemtesettur.com aus empfindlichen und technologischen Stoffen hergestellt sind, sollten sie gemäß den Wasch- und Trockenanweisungen auf jedem Produkt gereinigt werden.
Versand / Transport
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Die Bestellungen erreichen den Empfänger innerhalb von 1-3 Werktagen.
Wie kann ich herausfinden, ob meine Bestellung versandt wurde?
Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der Seite Meine Bestelldaten auf der Website verfolgen.
Muss ich etwas beachten, wenn ich das Paket abhole, wenn es ankommt?
Ja, das ist der Fall. Beim Versand per Fracht kann es zu Beschädigungen der Produkte durch die Fracht kommen. Aus diesem Grund sollten Sie bei der Entgegennahme der Ware darauf achten, ob das Paket z. B. zerdrückt, zerrissen oder nass geworden ist. In einem solchen Fall sollten Sie die Ladung nicht annehmen und dies der zuständigen Behörde melden.
Wie kann ich das Produkt erreichen, wenn die Ladung angekommen ist, ich aber nicht zu Hause bin?
Falls Sie nicht an der angegebenen Adresse anzutreffen sind, wird die bestellte Ware an die Ihrer Adresse nächstgelegene Cargo-Filiale geliefert. Es wird innerhalb von 3 Tagen in der Filiale aufbewahrt. Sie können das Produkt mit Ihrer ID-Nummer in der Cargo-Filiale abholen. Produkte, die Sie nicht innerhalb von 3 Tagen erhalten, werden an unser Unternehmen zurückgeschickt.